El equipo de Actualidad Esquina visitó el Centro de Monitoreo del Sistema Integral de Emergencias 911 de la Policía de Corrientes, ubicado en Unidad Regional 2 de Goya, donde se coordinan las respuestas ante situaciones de emergencia durante las 24 horas del día.
El sistema cuenta con tecnología moderna de videovigilancia, infraestructura especializada y personal capacitado que trabaja de manera permanente para garantizar una rápida asistencia a los vecinos.
Durante la recorrida, el sargento Julián García explicó el funcionamiento del servicio, que centraliza todos los llamados provenientes de la ciudad de Goya y algunas localidades cercanas.
“Cada llamado que ingresa es atendido por un operador que toma la mayor cantidad de datos posibles. El sistema registra el número telefónico y, cuando la dirección es precisa, nos envía la ubicación exacta del lugar”, detalló el uniformado.
El proceso comienza cuando el ciudadano se comunica al 911 para informar un hecho, ya sea un accidente de tránsito, un robo o cualquier situación de emergencia. A partir de allí se genera una “carta” digital con la información del incidente, que luego es derivada a la sala de despacho.
Desde ese sector se coordina el envío inmediato del móvil policial más cercano, gracias a un sistema de GPS instalado en cada unidad. La intervención se realiza sin importar la jurisdicción de la comisaría, priorizando siempre la rapidez de respuesta.
Además, el Sistema Integral 911 articula recursos con otras instituciones, integrando ambulancias, bomberos y personal de seguridad según la gravedad del caso.
Monitoreo permanente y prevención del delito
El centro de monitoreo dispone actualmente de 116 cámaras de seguridad, de las cuales 99 son cámaras fijas distribuidas en distintos puntos de la ciudad. También cuenta con siete lectoras automáticas de patentes y cuatro dispositivos de reconocimiento facial ubicados en zonas estratégicas.
Estas herramientas permiten detectar vehículos o personas con pedidos judiciales activos. Cuando el sistema reconoce un rostro o patente vinculada a una causa, se genera automáticamente una alerta en el centro de monitoreo para activar la intervención policial.
El personal especializado observa las cámaras en tiempo real, lo que permite actuar no solo ante hechos consumados, sino también de manera preventiva cuando se detectan actitudes sospechosas.
Una vez finalizada la llamada al 911, la información pasa a la sala de despacho, donde los operadores mantienen comunicación directa con las comisarías y móviles en servicio para coordinar la asistencia inmediata.
Según indicaron desde la fuerza, el sistema también elabora estadísticas diarias a partir de los llamados recibidos, clasificando los distintos tipos de delitos y emergencias para optimizar la planificación operativa.
Desde el Centro de Monitoreo remarcan que cada vez que suena el 911 es porque un vecino necesita ayuda urgente. Por eso, la eficacia del sistema depende tanto de la tecnología como de la rápida respuesta de las unidades móviles, la distribución territorial de las comisarías y el compromiso permanente del personal policial.
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