Alerta: A una joven de Esquina le robaron su cuenta de WhatsApp y la extorsionaron
Con un modo de estafa muy común en estos días, hackers consiguieron acceder al perfil de una joven de nuestra ciudad, en WhatsApp y tomaron control de la cuenta. Los estafadores usurparon su identidad y comenzaron a solicitar diferentes cantidades de dinero por transferencia bancaria a conocidos y contactos de ella. Para alertar se comunicó con Actualidad Esquina.
La joven comentó a Actualidad Esquina «Llamaron por whatss app y me hicieron creer que habían obtenido acceso a mi cuenta y me proporcionaron información personal falsa, incluyendo un nombre y número de documento. También me sugirieron que hiciera una denuncia por robo de identidad, lo cual resultó ser una estafa.»
«Me hackearon el WhatsApp, me pedían dinero para devolverme la cuenta, pero no les pagué. Eliminé mi cuenta y ahora tengo un nuevo chip.»
«Fui víctima de una estafa en la que me llamaron haciéndose pasar por soporte técnico de WhatsApp para robarme mi cuenta. Me pidieron un código de verificación y luego me extorsionaron pidiendo dinero. Se debe tener cuidado con estas situaciones.»
Para evitar que otros pasen por lo mismo continúo su relato «Mis amigos se preocuparon cuando les empezaron a pedir dinero por mensaje de parte de personas con falsas firmas. Se dieron cuenta de que algo no estaba bien y me llamaron. Cambié mi número por seguridad.»
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1. Activar la verificación en dos pasos
Con esta herramienta se habilita un PIN de 6 dígitos que te permitirá que tu cuenta este asegurada. De vez en cuando la aplicación te pedirá esta clave para chequear que efectivamente quien está utilizando la cuenta sea el dueño de ese número.
Para poder activar esta verificación es necesario hacer el siguiente camino:
- Ir al menú de Configuración o Ajustas
- Hacer clic en Cuenta
- Dirigirse a la opción Verificación en dos pasos
- Introducir un pin y activar el código
2. Restringir la foto de perfil
Mostrar tu foto de perfil solo a tus contactos previene que alguien saque una captura de la imagen y luego robe tu identidad virtual. Lo mejor en estos casos es solo exhibirla ante los números telefónicos que tenemos agendados entre nuestros contactos.
Esto puede hacerse en una serie de simples pasos:
- Ir al menú de Configuración o Ajustes
- Hacer clic en Cuenta
- Dirigirse a la opción Privacidad y luego al menú Foto de perfil
- Hacer clic en la opción Mis Contactos
3. Atención con la contraseña del correo de voz
Lo importante es asegurarse de que solo el propietario de la línea tenga acceso al correo de voz. El buzón viene predeterminado por la empresa de telefonía celular y usualmente los usuarios no se ocupan de configurarlo.
Este descuido es aprovechado por los ciberdelincuentes que suelen infiltrarse para robar ahí los códigos de verificación y así apropiarse de las cuentas de WhatsApp para utilizarlas para estafas. Lo mejor en estos casos es comunicarse con la empresa de telefonía para configurar el correo de voz y tener una contraseña que solo uno sepa.
¿Qué hacer si me robaron la cuenta?
En ese caso hay dos pasos importantes a seguir. Por un lado es necesario dar aviso al equipo de soporte de WhatsApp. Para esto hay que escribirles un correo electrónico a support@whatsapp.com con nuestro número de teléfono completo (incluir el +54 si es de Argentina) y una descripción de lo sucedido.
Lo segundo, y no menos importante, es avisarle a tus contactos por otros medios de comunicación. Esto ayudará a reducir la posibilidad de que nuestros conocidos caigan en alguna estafa perpetrada por los ciberdelicuentes aprovechándose de nuestra cuenta.
