A raíz de una situacion de fuerza mayor producida en la sede central de la DNRPA st, que dificulta el acceso a la información que dicho organismo pone a disposición de los Registros Seccionales y de los usuarios, se produce una restricción y disminución del procesamiento de tramites y de los turnos online entre los dias 18 al 20 de Marzo de 2024. Ello a sido informado en la noche del domingo 17 de Marzo del 2024 por la propia Dirección Nacional.

17/3/2024
Sr/a. Encargado/a del 1100 – TRES DE FEBRERO N° 1
Me dirijo a ustedes con motivo del incidente ocurrido en los sistemas ubicados en la sede de este Organismo, que dificultará el acceso a la información que la Dirección Nacional pone a su disposición para una eficiente prestación del servicio público a su cargo.

En este marco, dado que la consulta restringida no se encontrará operativa, los RRSS deberán ingresar las peticiones y postergar la calificación del trámite para la ocasión en que la misma se restablezca.

Asimismo, se les hace saber que se ha procedido a la disminución de los turnos ofertados para los días 18, 19 y 20 de marzo de 2024.

Finalmente, para realizar consultas con algún sector del Organismo deberá ingresar a través de

https://forms.gle/maLJNozkDJwjo2416

SURA REGISTROS FUERZA MAYOR 18, 19, 20 DE MARZO 2024

Estimados mandatarios y mandatarias del automotor:   el día sábado 16 de marzo de 2024, hubo problemas técnicos de fuerza mayor en un servidor del SISTEMA UNICO DE REGISTRACION DEL AUTOMOTOR- SURA de la DNRPACP en la sede central del organismo en la ciudad de Buenos Aires.

A consecuencia de ello, el sistema funciona con algunas dificultades, aún cuando el personal de la DN, trabaja en forma intensiva para su reparación y normalización.

Por ende,  el procesamiento de los trámites, encontrará demoras en los días 18, 19 y 20 de marzo y algunas tareas los registros seccionales no las podrán realizar, hasta subsanar el problema técnico.

En la atención al mandatario, ello supone:

• SE RECEPCIONAN LOS TRAMITES, PERO LOS PLAZOS DE PROCESAMIENTO POR LAS JORNADAS MENCIONADAS ESTAN EN SUSPENSO.
• MAS ABAJO DETALLAMOS COMO FUNCIONA HOY, INTERNAMENTE , EL REGISTRO.
• EN LOS INFORMES DE DOMINIO, SE PROCESAN LOS YA PEDIDOS Y PAGOS AL 15. 03.24 O ANTES DEL INCONVENIENTE CITADO, NO ULTERIORES, QUE NO PUEDEN ABONARSE Y PROCESARSE, AGUARDAR AL MENOS HASTA EL 19.03.24.
• Es , en definitiva una situación de fuerza mayor, no resulta necesario el plan de contingencia, salvo que el sistema por esta causa u otra, quede en suspenso por más de media hora, en tal caso, la DN lo facultará al registro, para aplicarlo.
• Es imprescindible, la mayor comprensión de los auxiliares del registro del propiedad automotor, que son ustedes.
• Es factible, que no se puedan gestionar turnos normalmente, por las jornadas aludidas.
• El ingreso de los trámites , con turnos ya acordados, en las tres jornadas citadas, es normal, pero no se procesan, hasta el día 21 de marzo.
• Es necesario tener en cuenta que los plazos en suspenso, afectan especialmente a transferencia, cambio de radicación, inscripciones iniciales, leasing y prenda.

ESTE ES UN RESUMEN ELABORADO POR LOS REGISTROS SECCIONALES.

SURA funciona sin problemas para la admisión de tramites varios y el procesamiento, impresión y firma.

🚫No para la consulta de los servicios de 01, certificados, rudac, consulta de certificados de motor importado,

⛔ Ticket !!! – (habilitarán otro medio de consulta)

🚫No funciona la consulta restringida,

🚫elementos registrales,

🚫correo oficial,

🚫 el cambio de contraseña en sura

🚫No funciona para colegio de escribanos,

🚫Documentación circularizada,

🚫carga de 04D por parte dle desarmadero,

🚫Libro de Autoridades

🚫Verificacion Policial : no operativo

Servicios:

 ✅   RENAPER : OPERATIVO

 ✅  ANOTACIONES PERSONALES : OPERATIVO

 ✅ ACE : OPERATIVO

 ✅  GRABADO DE AUTOPARTES : OPERATIVO

 ✅  CETA : OPERATIVO

 🚫   12D:  No funciona la consulta, No da error, dice que no hay imagen para ofrecer.

 ✅  Estimador de costos : OPERATIVO